Повернення та обмін
Продовольчі товари, доступні на Сайті для Замовлення, не підлягають обміну та поверненню відповідно до Постанови КМУ N172 від 19.03.1994 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» зі змінами та доповненнями.
У випадку безпідставної відмови Покупцем від отримання доставленого Товару (відправлення) або у випадку повернення Товару Продавцю з підстав, що не залежать від Продавця, зокрема: спливу нормативного строку оператора доставки «Нова пошта» для отримання доставленого Товару, тобто при неявці Покупця до відділення Нової пошти, відсутності за адресою (при адресній доставці), тощо, - Продавець має право із належної Покупцю суми вартості сплачених ним за Товар, що повернувся, грошових коштів, крім іншого, утримати суму понесених витрат у зв’язку із таким поверненням.
У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку (строку придатності) істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця), або фальсифікації товару, підтверджених висновком експертизи, Покупець, в порядку і в терміни, встановлені гарантійними зобов'язаннями виробника Товару, з урахуванням умов договору-оферти має право за своїм вибором вимагати від Продавця:
1) розірвання Договору та повернення сплачених за Товар грошових коштів;
2) заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у Продавця. В такому випадку, при підтвердженні Продавцем істотних недоліків Товару та при волевиявленні Покупця, сплачені грошові кошти підлягають поверненню останньому на зазначені їм реквізити протягом 7 (семи) робочих днів після повернення Товару.
Якщо товар має заводський брак або не відповідає замовленню, його можна повернути протягом 14 днів згідно з Законом України «Про захист прав споживачів». У випадках заміни неякісного Товару оплата послуг перевізника здійснюється за рахунок Продавця.